calidad y cartas de servicios

I. Política de cookies

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico le informamos de la utilización de cookies en las webs y aplicaciones de la empresa con el fin de facilitar y mejorar la navegación a los usuarios, recordando por donde navegó en el sitio web, las preferencias y las configuraciones de visualización.

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer en esta Política de Cookies, así como en los Términos de Condiciones – Aviso Legal – Política de Privacidad la sección específica sobre los mismos. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales.

II. Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.


• cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como, por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso


• cookies persistentes: Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra   página web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.


• cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.


• cookies analíticas: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos


• cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.


• cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

III. Cookies utilizadas en la web

Cookies propias
Tipo	Nombre	Función
Cookie de aceptación	jfcookie	Es la cookie que se crea cuando aceptas las políticas de cookies de la pagina.
Cookies de terceros
Tipo	Nombre	Función
		AQUÍ VAN LA COOKIES A ESTUDIAR

 

IV. Cómo modificar la configuración de cookies

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de esta web en la configuración de su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de “Ayuda” le mostrará cómo hacerlo. A continuación, le dejamos unos enlaces con la configuración de los navegadores más utilizados a día de hoy. Puede copiar los enlaces y pegarlos directamente en su navegador:

.Internet explorer
www.windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=”ie-10″

.Mozilla Firefox
support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

.Google Chrome
support.google.com/chrome/answer/95647?hl=”es”

Chrome para android:
https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=es&visit_id=0-636328723400421084-2300173826&rd=1

.Safari
www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

.Safari para IOS
https://support.apple.com/es-es/HT201265

.Opera
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

V. Consentimiento

En Esta Web nunca guardamos los datos personales de nuestros usuarios, salvo que quieras registrarte, de forma voluntaria con el fin de realizar peticiones sobre nuestros productos y servicios que ponemos a tu disposición o de recibir información sobre promociones y contenidos de tu interés.

Al Aceptar la Política de Cookies al navegar en nuestra web nos indicas que estás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.